Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En vigor desde: 03.04.2020
Última actualización: 03.04.2020
1. GENERAL
Como responsables del tratamiento de datos, tenemos la obligación legal, en virtud de la normativa sobre juegos de azar, de procesar los datos personales de los jugadores para permitirles participar en los juegos y prestarles servicios auxiliares. Esta Política de privacidad explica qué datos personales de los jugadores recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos.
The website (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is 24Casino.es.
If you have any other questions regarding this Privacy Policy or protection of your data, please feel free to contact our Data Protection.
Al registrar una Cuenta de Jugador en el Sitio Web, usted confirma su consentimiento con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y no desea proporcionarnos la información personal que requerimos, por favor no utilice este sitio web.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad constituye un acuerdo entre usted y la Empresa. Es posible que modifiquemos periódicamente esta Política. Aunque haremos todo lo posible por notificarle dichos cambios, le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad. El uso continuado del Sitio Web y/o de sus servicios constituirá su consentimiento a la Política de Privacidad.
2. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
La Información Personal que podemos solicitar para su uso y tratamiento incluirá, sin limitación:
a) Any of the information that you provide to us when filling in the forms on our account registration pages, as well as any other data that you further submit via the Website or email (e.g. first and last name, date of birth, email address, phone number);
b) Correspondencia mantenida con nosotros a través del sitio web, correo electrónico, chat o cualquier otro medio de comunicación;
c) Todo el historial de transacciones de la Cuenta de Jugador, tanto si tienen lugar a través del Sitio o Sitios Web como a través de otros medios de comunicación;
d) Inicio de sesión en sitios web y sus detalles, incluidos datos de tráfico, datos de localización GeoIP, datos de navegador/dispositivo, weblogs, registros de actividad y otra información de tráfico registrada en nuestro sistema;
e) Documentos y pruebas que solicitemos razonablemente para verificar su cuenta, procesar ingresos o reintegros y realizar comprobaciones antifraude (por iniciativa propia o por exigencia de la legislación aplicable). Dichas pruebas pueden incluir escaneos de pasaportes, recibos de pago, extractos bancarios, etc.
f) Participaciones en encuestas o cualquier otra evaluación de clientes que podamos llevar a cabo de vez en cuando.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Tratamos los Datos Personales que recabamos de usted con el fin de prestarle nuestros servicios. En concreto, utilizaremos sus datos para los siguientes fines:
a) Procesamiento de sus apuestas y transacciones. Esto incluye el uso de tarjetas de crédito y sistemas de pago en línea;
b) Proporcionarle juegos y otros servicios auxiliares que solicite en nuestro sitio web;
c) Prestación de servicios de atención al cliente, como asistencia para configurar y gestionar su cuenta;
d) Identificar y realizar los controles de verificación necesarios;
e) Proporcionar a los jugadores registrados información sobre nuestras ofertas promocionales, o proporcionar información promocional de nuestros socios comerciales, asociados y afiliados seleccionados (sólo si los jugadores consintieron específicamente en recibir dicho material de marketing);
f) Cumplir con las responsabilidades legales, incluido el cumplimiento de las leyes contra el blanqueo de capitales (AML) y la lucha contra la financiación del terrorismo (CFT);
g) Supervisar e investigar las transacciones con el fin de prevenir el fraude, el abuso de condiciones, el blanqueo de dinero y otras actividades de juego ilegales o irregulares;
h) Analizar las tendencias de los clientes mediante evaluaciones de estudios de mercado (la participación en las encuestas no es obligatoria y siempre puede optar por no participar);
i) Realización de investigaciones y análisis estadísticos de datos agregados.
4. COMUNICACIÓN DE MARKETING
A menos que haya optado por no recibir material promocional, podemos utilizar sus Datos Personales, incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono, para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos, servicios y promociones. Esto puede incluir información sobre productos y servicios de nuestros socios comerciales, como los proveedores de juegos de casino.
Siempre que decida dejar de recibir dicho material de marketing y publicidad, puede optar por no recibirlo en la configuración de su cuenta de jugador o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Además, tenga en cuenta que al aceptar cualquier premio o ganancia de nuestro concurso, usted da su consentimiento para que utilicemos su nombre y/o apodo con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional, excepto cuando la ley lo prohíba.
5. OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
No recopilaremos ningún dato personal sobre usted sin su conocimiento. No obstante, podemos recopilar automáticamente determinados datos sobre usted en los casos en que nos los haya facilitado mediante el uso de nuestros servicios y a través de sus interacciones con nosotros.
También podemos recibir legalmente determinados Datos Personales de vendedores y proveedores de servicios en línea, como empresas de prevención del fraude. Además, nos reservamos el derecho a contratar los servicios de terceros proveedores para que nos presten asistencia técnica, con el fin de procesar sus transacciones en línea y obtener contenidos de juego.
Por favor, comprenda que podemos tener acceso a cualquier información que usted proporcione a dichos vendedores, proveedores de servicios y servicios de comercio electrónico de terceros. Tenga la seguridad de que utilizaremos y protegeremos cualquier Información Personal así obtenida, tal y como se establece en esta Política. Cualquier información que usted proporcione sólo será revelada a terceros ajenos a la Empresa de conformidad con esta Política de Privacidad, y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que nuestros acuerdos con terceros proveedores de servicios protejan siempre su información privada.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Podemos transmitir la información que nos ha facilitado a otras entidades de nuestro grupo de empresas y a nuestros socios comerciales. Estas empresas incluyen nuestras empresas matrices, sus empresas matrices y todas las filiales de estas empresas respectivas, así como otras empresas con las que realizamos negocios y mantenemos los acuerdos necesarios. El tratamiento de sus datos puede ser realizado por la Empresa o por otra entidad de nuestro grupo de empresas, que puede recurrir a un tercero para satisfacer dichas necesidades de tratamiento de datos.
Los empleados de la Empresa, más concretamente el Responsable de Protección de Datos, el Responsable de Blanqueo de Capitales, los analistas de Pagos y Antifraude, los agentes de Atención al Cliente, los miembros del equipo de Retención de Clientes, los gestores de jugadores VIP, así como otros empleados seleccionados, también tendrán acceso a sus Datos Personales con el fin de desempeñar sus funciones y prestarle asistencia.
Nuestros empleados que tienen acceso a la información personal del jugador, o que están relacionados con el tratamiento de dicha información, han firmado acuerdos de confidencialidad para respetar el carácter confidencial de la información del jugador de conformidad con la legislación aplicable en materia de juego, protección de datos y privacidad.
It may be necessary for us or our service providers to transfer your personal data to countries outside of the European Union (EU), the European Free Trade Association (EFTA) regions, and the European Economic Area (EEA) in order to provide you with our services or engage with service providers and data processors. However, In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), we are obliged to ensuring the protection of your personal data during these transfers.
Esta transferencia puede ser necesaria para prestarle nuestros servicios:
a) Procesamiento de sus apuestas y transacciones de pago;
b) Proporcionarle juegos y otros servicios auxiliares que solicite en nuestro sitio web;
c) Identificar y realizar los controles de verificación necesarios;
Para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales durante las transferencias a terceros países, aplicamos las salvaguardias apropiadas, como las aprobadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para la protección de datos. Asimismo, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que su información y sus datos se traten de forma segura y de conformidad con la presente Política de Privacidad y toda la legislación aplicable en materia de protección de datos.
By using our services and accessing our website, you accept possible transfer of your personal data to third countries and the implementation of these safeguards. If you have any questions or concerns regarding these transfers, please do not hesitate to reach out to us.
7. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Podemos revelar su información personal si así lo exige la ley, un reglamento u otra citación u orden legal. También podemos revelar su información personal a un organismo regulador o policial si lo consideramos necesario para proteger los intereses legítimos de la empresa, sus clientes o cualquier tercero.
Los datos personales sólo se revelarán a terceros en los siguientes casos:
a) Cuando la ley nos obligue a ello;
b) Si el Sitio Web necesita compartir datos con sus procesadores de pagos para facilitar las transacciones de pago de acuerdo con sus políticas de privacidad. (En particular, la mayoría de las transacciones con tarjetas bancarias son procesadas por Paysafe, cuyo política de privacidad se aplica a dichas transacciones);
c) Cumplir con nuestras obligaciones y responsabilidades legales y reglamentarias ante las autoridades reguladoras y de concesión de licencias pertinentes, así como con todas las obligaciones y responsabilidades derivadas de cualquier otra legislación aplicable y ante cualquier otro regulador aplicable en otras jurisdicciones;
d) Cuando la Empresa considere que su divulgación es necesaria para proteger la seguridad de la Empresa o del jugador, o la seguridad de terceros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental;
e) Si nuestros proveedores de servicios de marketing necesitan los datos para llevar a cabo sus tareas;
f) A cualquier otro tercero previo consentimiento del jugador para ello.
Utilizamos procesadores de datos externos para procesar datos personales limitados en nuestro nombre. Dichos proveedores de servicios prestan apoyo al sitio web, especialmente en lo relativo al alojamiento y funcionamiento de los sitios web, marketing, análisis, mejora de los sitios web y envío de boletines por correo electrónico. Nos aseguraremos de que la transferencia de los Datos Personales al destinatario cumpla la Legislación de Protección de Datos aplicable y de que se impongan al procesador las mismas obligaciones que se nos imponen a nosotros en virtud del respectivo Acuerdo de Servicios.
Nuestros sitios web también pueden incluir funciones de redes sociales (por ejemplo, botones de "compartir" o "me gusta"). Estas funciones son proporcionadas por plataformas de medios sociales de terceros, como Facebook. Cuando los datos se recogen de esta manera, su tratamiento se rige por la política de privacidad de las respectivas plataformas de medios sociales.
Además de lo anterior, también podemos ceder datos personales si adquirimos nuevos negocios. En caso de que la empresa sufra algún cambio en su estructura, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o una adquisición parcial, lo más probable es que los datos personales de nuestros clientes se incluyan dentro de la venta o transferencia. Como parte de nuestra política, informaremos a nuestros jugadores por correo electrónico antes de que se produzca dicha transferencia de datos personales.
Tenga en cuenta que nuestro contenido puede enlazar con sitios web de terceros para proporcionar referencias relevantes. No somos responsables de dichos contenidos externos, que pueden contener políticas de privacidad y divulgaciones de tratamiento de datos independientes.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Como se indica en nuestros Términos y Condiciones, tanto usted como el Casino pueden decidir el cierre de su Cuenta de Jugador en cualquier momento. Tras el cierre de su cuenta, conservaremos sus datos personales registrados durante el tiempo que exija la ley. Estos datos sólo se utilizarán si así lo requieren las autoridades competentes en casos de investigaciones sobre registros financieros y fiscales, fraude, blanqueo de dinero o investigaciones sobre cualquier otra actividad ilegal.
También podemos conservar derivados anonimizados de sus datos para mejorar nuestros contenidos y comunicaciones de marketing cuando no se trate de una toma de decisiones automatizada.
Debe tener en cuenta que, debido a la normativa contra el blanqueo de dinero en las jurisdicciones de juego autorizadas de la Unión Europea, estamos obligados a conservar los datos personales de los jugadores enviados durante el registro y cualquier dato transmitido durante el periodo operativo de una cuenta de jugador durante un mínimo de cinco años desde la última transacción del jugador o el cierre de la cuenta. Por lo tanto, no se aceptarán solicitudes de eliminación antes de que transcurra este periodo.
9. SEGURIDAD DE SUS DATOS
Por la presente, reconocemos que al recopilar y procesar su Información Personal con el fin de gestionar su Cuenta de Jugador, estamos sujetos a estrictas disposiciones legales sobre la protección de datos personales.
En consecuencia, nos esforzamos por proteger su información personal y respetar su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas empresariales y la normativa aplicable. Nos comprometemos a prestar servicios seguros a los jugadores, y tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los datos que nos haya enviado permanezcan seguros.
Sólo se puede acceder a las cuentas de los jugadores con su ID y contraseña exclusivos. También puede configurar la autenticación de dos factores (2FA) como protección adicional contra el uso no autorizado de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de asegurarse de que otra persona no pueda acceder a ella.
10. SUS DERECHOS
La ley de protección de datos le otorga, como interesado, ciertos derechos en determinadas circunstancias. De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales - Esto significa que tiene derecho a solicitar, de forma gratuita, una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
- Solicitar la corrección de sus datos personales - Esto significa que si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted está incompleto o es incorrecto, tiene derecho a que lo corrijamos. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que necesitemos que aporte pruebas y documentación (como su documento de identidad o un justificante de domicilio) para respaldar su solicitud. Puede ser denegada debido a nuestras obligaciones legales
- Solicitar la supresión de sus datos personales - Esto significa que puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no tengamos base jurídica para seguir tratándolos o conservarlos. Tenga en cuenta que este derecho no es absoluto, lo que significa que no podremos satisfacer su solicitud cuando estemos obligados por ley a conservar los datos, o cuando tengamos motivos para pensar que la conservación de los datos es necesaria para defendernos en un litigio;
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos (o en los de un tercero) para tratar sus datos y usted considere que nuestro tratamiento de sus datos de esa manera afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Sin embargo, en algunos casos, podremos demostrar que tenemos un motivo legítimo imperioso para tratar sus datos que puede prevalecer sobre sus derechos y libertades. Puede presentar sus objeciones al tratamiento de sus datos personales sobre la base de los intereses legítimos de la empresa antes mencionados poniéndose en contacto con nuestro RPD;
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales - Puede pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos personales en uno de los siguientes supuestos: (a) cuando desee que establezcamos la exactitud de los datos, (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito pero no desee que los eliminemos, (c) cuando necesite que conservemos sus datos aunque ya no los necesitemos para que usted pueda establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o (d) cuando se haya opuesto al uso de sus datos pero necesitemos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos;
- Solicitar la transferencia de sus datos personales (es decir, la portabilidad de los datos) - Esto significa que puede solicitarnos que le facilitemos determinados datos que tratamos sobre usted para que pueda transferirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho sólo se aplica a los datos adquiridos por medios automatizados que usted haya autorizado inicialmente, o cuando los hayamos utilizado para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted;
- Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para tratar los datos - La "exclusión voluntaria" o la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado por nosotros hasta el momento en que retire su consentimiento. Retirar su consentimiento significa que, a partir de ese momento, ya no desea que tratemos sus datos de esa manera. Esto significa que ya no puede darnos su consentimiento para que le prestemos determinados servicios (como los de marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del perfil de su cuenta en el sitio web;
- Presentar una denuncia ante una autoridad de control;
Para ejercer sus derechos, tal como se explica más arriba, es posible que necesitemos solicitar información específica sobre usted que nos ayude a verificar su identidad. Se trata de una medida de seguridad para asegurarnos de que la persona a la que revelamos sus datos personales es realmente usted.
Haremos todo lo posible por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes desde su presentación. Si su solicitud es especialmente compleja, o si ha realizado varias solicitudes en un determinado periodo de tiempo, es posible que tardemos un poco más. En tal caso, le notificaremos esta prórroga.
11. CONTACTO
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta Política:
a) Confirmar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted;
b) Preguntar sobre el uso que hacemos de su información personal;
c) Prohibir el uso futuro de sus datos con fines de marketing directo;
d) Actualizar o rectificar cualquier información que nos haya facilitado (en tales casos, deberá facilitarnos cualquier prueba que podamos solicitar razonablemente para efectuar dichos cambios). Tenga en cuenta que es ilegal facilitarnos información falsa sobre usted y que es responsabilidad suya asegurarse de que siempre tengamos actualizados sus datos correctos.
Además, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.
12. POLÍTICA DE COOKIES
Cuando visita el sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente información sobre su visita, como su navegador, dirección IP y el sitio web de referencia. Esta recopilación puede realizarse en colaboración con nuestros proveedores de plataformas y socios. Podemos recibir de ellos datos generales demográficos o de uso de los visitantes de nuestro sitio web. No utilizamos la información recopilada automáticamente para identificarle personalmente sin recibir un consentimiento adicional.
Para recoger la información en cuestión utilizamos cookies y herramientas de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o equipo cuando visita nuestras páginas web. Algunas de las cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web; otras mejoran su experiencia en el sitio web y nos ayudan a prestar un mejor servicio. A continuación se indican los tipos de cookies que utilizamos y sus finalidades.
Galletas necesarias: permitir la navegación y la funcionalidad básica de los sitios web, por ejemplo, el acceso a las áreas de miembros del sitio web.
Cookies funcionales: nos permiten analizar el uso que usted hace del sitio web y sus selecciones en el mismo (por ejemplo, su clave de sesión, idioma o región), para que podamos guardar estas configuraciones y ofrecerle una experiencia más personalizada.
Cookies publicitarias: nos permiten medir la eficacia de nuestro marketing de contenidos. Estas cookies son proporcionadas por nuestros socios para rastrear las visitas al sitio web y los registros de nuevos jugadores a partir de la publicidad. No compartimos su información personal (como nombre o correo electrónico) con socios afiliados, excepto los datos de visitas al sitio recogidos directamente por dichas cookies publicitarias. Sin embargo, los datos de su visita al sitio pueden estar vinculados con otra información personal recopilada a través de otras fuentes por los proveedores. Este último tratamiento externo de datos se rige por los avisos de privacidad y las políticas de estos proveedores externos.
Además de lo anterior, utilizamos una serie de terceros proveedores de servicios que también instalan cookies en este sitio web, con el fin de prestar los servicios que nos proporcionan. Dichos servicios incluyen, entre otros, ayudarnos a mejorar su experiencia mediante el seguimiento de su actividad en el sitio web, la medición de la eficacia del sitio web y la eficacia de nuestras campañas de marketing.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Si lo prefiere, puede bloquear algunas o todas las cookies, o eliminar las que ya se hayan instalado modificando la configuración de su navegador. No obstante, le recomendamos que no bloquee ni elimine las cookies, ya que esto podría restringir el uso de nuestro sitio web.
13. JUEGOS DE RED
Cuando juegue a juegos de casino desarrollados por NetEnt, también se aplicará la Política de privacidad de NetEnt. Esta política se encuentra en aquí.
Política de RG Curaçao
GENERAL
El juego en un casino en línea siempre debe tener como objetivo el entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de empezar a jugar, es importante tener en cuenta que el juego nunca debe verse como una fuente de ingresos o un medio para saldar deudas. Es útil llevar un registro diario del tiempo y la cantidad de dinero que se gasta en un casino en línea.
Si cree que empieza a gastar más dinero del que puede permitirse, o en caso de que el juego empiece a interferir con sus rutinas diarias normales, le aconsejamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudarle, como establecer Límites Personales a sus actividades de juego, optar por la Autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.
LÍMITES PERSONALES
Para ayudarle a jugar de forma responsable, le ofrecemos la función Límites personales. Puede establecer límites en la cantidad que deposita, pierde, apuesta, gasta en un juego o en la actividad de su cuenta en general. Puede acceder a esta función desde su cuenta, en la sección "Límites personales".
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. Una disminución del límite entrará en vigor inmediatamente, pero un aumento sólo podrá producirse tras la confirmación por correo electrónico y únicamente después de que expire el límite anterior del mismo tipo, con el fin de evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o ayuda sobre los límites personales, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected].
Límite de depósito. Un límite en sus depósitos para un día, una semana o un mes.
Límite de pérdidas. Un límite a sus pérdidas en el casino durante un día, una semana o un mes. Tenga en cuenta que las pérdidas se basan en el depósito inicial y no en las ganancias atribuidas a la cantidad depositada. Si, por ejemplo, deposita 50 euros, pone un límite de pérdidas de 10 euros y luego gana 1.000 euros, aún puede perder más de 10 euros del saldo de 1.000 euros, ya que se basa en el depósito inicial y no en las ganancias.
Límite de apuesta. Un límite en la cantidad apostada durante un día, una semana o un mes.
Límite de enfriamiento. Puede establecer un Periodo de reflexión durante un periodo de tiempo definido. Mientras el límite esté activo no podrá depositar en el Casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales, aunque podrá retirar los fondos restantes durante este periodo. El periodo de reflexión se aplica a su cuenta inmediatamente. Cuando expire, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de autoexclusión. Puede establecer un Límite de Autoexclusión por un periodo de tiempo definido. Al hacerlo, su cuenta de jugador se desactivará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el periodo establecido. No podrá depositar ni retirar fondos mientras el límite esté activo. Cuando expire, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de la sesión. Puedes limitar el tiempo que pasas jugando. La restricción surte efecto al instante. Si sobrepasa el límite, se le desconectará automáticamente de su cuenta. Puedes establecer el límite entre 6 y 1000000 minutos.
AUTOEXCLUSIÓN POR SOLICITUD
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] e informarnos de su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un periodo de tiempo definido o indefinido. Tomaremos todas las medidas necesarias para bloquear el acceso a su cuenta y asegurarnos de que no reciba material promocional.
Si se autoexcluye del casino, no podrá iniciar sesión en su cuenta ni solicitar la retirada del saldo que le quede. Una vez autoexcluido, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] para iniciar la retirada del saldo restante. Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted en un plazo razonable para informarle sobre la retirada y ayudarle a realizarla.
Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no le exime del procedimiento de verificación si el casino lo requiere para procesar los fondos. Los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino.
AYUDA EXTERNA
Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para recibir asesoramiento y apoyo:
PROTECCIÓN DE MENORES
El Casino sólo acepta jugadores mayores de 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de registrarse y jugar en nuestro Sitio Web. El Casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se le denegará inmediatamente el acceso al Sitio Web.
Sin embargo, somos conscientes de que, debido a la amplia disponibilidad y a la naturaleza de Internet, los menores de edad siguen teniendo la posibilidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por ello, animamos encarecidamente a los padres a que colaboren en la protección de sus hijos frente al libre acceso a sitios web de juegos. Existe un software especial que puede ayudar en este asunto. Para más información, visite los siguientes sitios web:
